Si vos membres ont des comptes/profils en double sur le système, vous pouvez utiliser l'outil de fusion pour combiner leurs enregistrements sur un seul profile.
Cette option doit être activée sous votre compte utilisateur pour être disponible. Veuillez nous contacter afin que nous puissions activer cette option pour vous.
Rappel
Compte utilisateur: Un compte utilisateur est «ID de connexion + mot de passe» et est UNIQUE, mais il peut être lié à un ou plusieurs profils. Il s'agit toujours de l'utilisateur «principal» du compte utilisateur.
Profils: un profil de compte utilisateur est sous un compte utilisateur, les profils peuvent utiliser les mêmes adresses e-mail.
Il existe plusieurs scénarios possibles lors de la fusion d'un compte sur le système:
Ajouter un nouveau profil
- Créer un compte utilisateur pour un nouvel utilisateur
Fusionner un profil
- Déplacer un profil (non dupliqué) d'un compte utilisateur à un autre (ex : déplacer le profil de l'enfant sous le compte de son parent)
- Déplacer un profil (non dupliqué) d'un compte utilisateur à un autre (ex : déplacer le profil de l'enfant sous le compte de son parent)
Liés des profils
- Lié un profil existant à votre compte utilisateur sans le déplacé de son point d'origine (ex : permettre à deux parents séparés de pouvoir tous deux inscrire leur(s) enfant(s) )
Créer un compte utilisateur pour un nouvel utilisateur
- Sélectionnez le Profils sur le tableau de bord
- Au bas de la page, cliquez Vous ne trouvez pas la personne que vous recherchiez ? Cliquez ici pour créer un nouveau profil
- Remplissez la boîte qui apparaîtra (Veuillez noter que toutes boîtes suivies d'une étoile sont obligatoires pui
- Appuyer sur Créer / Utiliser le Profil
- Cette personne recevra par courriel une confirmation que leur compte à été créer et pourra configurer leur mot de passe
Créer un nouveau profil sur un compte utilisateur
Si l'on désire ajouter une nouvelle personne sur notre compte
- Recherchez et sélectionnez le Profil (ou les personnes) sur le tableau de bord
- Sur la page de l'utilisateur, chercher la section Profils associés puis cliquez Ajouter une personne
- Remplissez la boîte qui apparaîtra (Veuillez noter que toutes boîtes suivies d'une étoile sont obligatoires)
- Cliquer sur Sauvegarder
1. Fusion de profils en double sous le même compte utilisateur
Dans ce cas, les profils dupliqués du membre sont sous le même compte utilisateur et ont exactement les mêmes informations.
Pour les fusionner :
- Recherchez et sélectionnez le Profil (ou les personnes) sur le tableau de bord
- Recherchez le membre par son nom car il a très probablement des e-mails différents - identifiez les doublons potentiels en regardant :
• Prénom
• Nom de famille
• Date de naissance
• E-mail
• Genre - Sélectionnez le profil que vous voulez conserver
Conseils : l'ouverture de chacun des profils en double dans de nouveaux onglets peut aider à identifier les informations à conserver
4. En haut à droite de l'écran, sélectionnez Fusionner ce profil.
5. Recherchez le profil à fusionner par le nom ou l'adresse e-mail de la personne, sélectionnez-le et cliquez sur suivant:
Il est toujours utile de comparer ID sont les même. Cela vous assurera avoir choisi le bon profil.
6. Si l'un des profils doit être l'utilisateur principal du compte utilisateur, le système vous demandera de le sélectionner:
7. Choisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez conserver et / ou toute information à conserver
( Bloque Gauche : Le profil en double Bloque Droit : Profil à conserver )
Une fois les informations à conserver choisies, cliquez sur fusionner.
8. Vous pouvez comparer les deux profils avec les mêmes informations avant de les fusionner et cliquer sur Fusionner l'identité et confirmer
9. Les deux comptes utilisateurs fusionnent maintenant!
Veuillez noter que cela peut prendre quelques minutes pour que la fusion soit complètement terminée en fonction de la complexité de la demande de fusion (quantité d'informations fusionnées) - pendant la fusion, le bouton "Outil de fusion de profil" sera indiquez "Fusion en cours".
Veuillez ACTUALISER après quelques minutes si nécessaire pour voir les résultats finaux de la fusion.
2. Fusion d'un profil en double sous des comptes d'utilisateurs en double
Dans ce cas, nous fusionnons deux comptes d'utilisateurs différents en un seul.
1. Localisez les comptes dupliqués
2. Ouvrir le profil à conserver
3. En haut à droite de l'écran, sélectionnez Outil de fusion de profils
4. Recherchez le compte à fusionner par le nom ou l'adresse e-mail , sélectionnez le profil et cliquez sur suivant
Il est toujours utile de comparer ID sont les même. Cela vous assurera avoir choisi le bon profil.
5. Choisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez conserver et / ou toute information à conserver
( Bloque Gauche : Le profil en double Bloque Droit : Profil à conserver )
Une fois les informations à conserver choisies, cliquez sur fusionner.
6. Vous pouvez comparer les deux profils avec les mêmes informations avant de les fusionner et cliquer sur Fusionner l'identité et confirmer
7. Les deux comptes utilisateurs fusionnent maintenant!
Veuillez noter que cela peut prendre quelques minutes pour que la fusion soit complètement terminée en fonction de la complexité de la demande de fusion (quantité d'informations fusionnées) - pendant la fusion, le bouton "Outil de fusion de profil" sera indiquez "Fusion en cours".
Veuillez ACTUALISER après quelques minutes si nécessaire pour voir les résultats finaux de la fusion.
3. Fusion d'un profil en double à partir d'un compte utilisateur différent lorsqu'un compte utilisateur ou les deux ont plusieurs sous-profils
1. Une fois que vous avez localisé votre compte dupliqué, sélectionnez l'un des comptes
2. Sélectionnez le profil de la personne
3. En haut à droite de l'écran, sélectionnez Outil de Fusion de Profils.
4. Recherchez le nom ou l'adresse e-mail de l'autre compte dont vous avez besoin pour fusionner avec celui-ci, sélectionnez le profil et cliquez sur suivant
5. Une fenêtre contextuelle de conflit apparaîtra, vous donnant le choix entre combiner les COMPTES UTILISATEURS ou les garder séparés.
Séparez les utilisateurs: chaque COMPTE UTILISATEUR existant sera conservé et seul le PROFIL source sera fusionné avec le PROFIL de destination
Combiner des utilisateurs: le PROFIL source sera fusionné avec le PROFIL de destination, TOUS LES PROFILS supplémentaires existants sur le COMPTE UTILISATEUR source seront déplacés sous le COMPTE UTILISATEUR de destination. Si le profil PRIMAIRE sur le COMPTE UTILISATEUR source et le compte UTILISATEUR de destination n'est pas le même, vous serez invité à choisir un nouveau compte PRIMAIRE. Le COMPTE UTILISATEUR source n'existera plus.
5. Choisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez conserver et / ou toute information à conserver
( Bloque Gauche : Le profil en double Bloque Droit : Profil à conserver )
Une fois les informations à conserver choisies, cliquez sur fusionner.
6. Vous pouvez comparer les deux profils avec les mêmes informations avant de les fusionner et cliquer sur Fusionner l'identité et confirmer
7. Les deux comptes utilisateurs fusionnent maintenant!
Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à quelques minutes pour que la fusion soit complètement terminée en fonction de la complexité de la demande de fusion (quantité d'informations fusionnées) - pendant la fusion, le bouton "Outil de fusion de profil" sera indiquez "Fusion en cours".
Veuillez actualiser après quelques minutes si nécessaire pour voir les résultats finaux de la fusion.
4. Déplacer un profil (non dupliqué) d'un compte utilisateur à un autre
Pour une personne A qui n'a pas de compte en double, mais que vous souhaitez déplacer son profil A du compte A vers le compte B de quelqu'un d'autre, vous devez :
1- Créez un tout nouveau profil B pour la personne A sous ce compte de la personne B à partir des détails du compte utilisateur (recherchez le nom du membre dans le menu « comptes utilisateurs »)
2- Dans la section « Profils associés », cliquez sur « ajouter une personne » (ce bouton vous permet de créer un nouveau profil sous le compte utilisateur existant)
3- Une fois que vous avez créé ce nouveau profil, ouvrez-le en cliquant sur l'ID, puis procédez à la fusion comme d'habitude à partir de ce profil nouvellement créé.
LES ÉTAPES SONT ICI :
Remarque : à l'étape où ils demandent " voulez-vous garder l'utilisateur séparé ou les combiner ", vous devez les combiner pour vous débarrasser complètement du compte A (dans le cas où le compte A n'avait qu'un seul profil sous lui par exemple , ou si vous souhaitez déplacer toutes les personnes liées au compte A sous le compte B)