Cet article vous guidera dans la recherche et l'affichage/la gestion des remboursements, des détails et des rapports.
Après vous être connecté à votre compte administrateur, vous pouvez soit :
1. Afficher les remboursements
2. Rechercher/Télécharger des rapports de remboursement
Veuillez noter que les remboursements peuvent être initiés depuis votre tableau de bord administrateur ou depuis votre compte de processeur de paiement (WePay, Stripe). Les remboursements traités à partir de votre compte de processeur de paiement sont hors du contrôle d'Interpodia.
Afficher les remboursements
En tant qu'administrateur, vous pourrez suivre les remboursements de plusieurs façons, cette section vous montrera comment afficher les remboursements et leurs détails.
1. Sélectionnez l'onglet "remboursements" du tableau de bord administratif qui listera chronologiquement tous les remboursements traités pour votre organisation.
2. Vous pouvez ensuite voir les informations ci-dessous de chaque remboursement :
- Organisations
- Montant du remboursement
- ID de passerelle de transaction remboursée
- Date de traitement
- Qui a traité
- État du remboursement
3. Si vous souhaitez des détails sur un remboursement particulier, cliquez simplement sur la ligne (il n'y a pas de bouton, cliquez simplement sur la ligne) pour ouvrir la superposition des détails du remboursement (illustrée ci-dessous).
4. Pour filtrer, sélectionnez l'option "Afficher le filtre" dans la barre supérieure :
Rapport de remboursement :
Chaque événement a un rapport dans la section Rapports financiers appelé Remboursements. Ce rapport affichera tous les remboursements pour cet événement et affichera les informations contenues dans les détails de remboursement à l'écran (ci-dessus) dans un format de rapport Excel .CSV. Cette section vous montrera comment accéder aux rapports de remboursement.
1. Depuis votre tableau de bord, sélectionnez l'onglet événements sur le côté gauche de votre écran.
2. Sélectionnez ensuite l'événement pour lequel vous souhaitez voir votre rapport de remboursement.
3. Sélectionnez l'onglet Rapports en haut de votre écran :
4. Ensuite, vous pourrez voir une liste de rapports, en bas, vous trouverez le rapport de remboursement que vous pouvez mettre à jour et télécharger.
