Il est de la responsabilité du commerçant de surveiller attentivement les rétrofacturations.
Ce document fournit de nombreuses informations sur le processus de rétrofacturation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance PaySafe à l'adresse customersupport@paysafe.com. Il est important de noter que Paysafe/Interpodia ne sont pas responsables des rétrofacturations émises et ne sont pas responsables de l'examen des dossiers de litige. Le commerçant doit s'assurer qu'il respecte les directives relatives aux rétrofacturations établies par les associations de cartes.
Traitement des paiements en ligne des commerçants PAYSAFE - Gestion des rétrofacturations Guide de rétrofacturation des commerçants
Pour surveiller les rejets de débit de manière proactive, les commerçants PaySafe peuvent configurer des rapports automatisés à partir de leur compte PaySafe. Consultez la page 52 du guide ci-dessus pour obtenir un rapport automatisé.